LG Electronics ha anunciado una asociación estratégica con la empresa Zenapse para llevar la inteligencia emocional impulsada por inteligencia artificial (IA) a sus televisores inteligentes. Esta innovadora alianza permitirá que los usuarios de LG webOS reciban anuncios publicitarios diseñados para resonar emocionalmente con sus intereses, personalidad y estilo de vida.
Publicidad con inteligencia emocional
La colaboración con Zenapse, una plataforma de marketing basada en software como servicio (SaaS), busca transformar la experiencia publicitaria en los televisores LG mediante el uso de datos psicográficos. A diferencia de los datos demográficos tradicionales —como edad, ubicación o nivel socioeconómico—, la segmentación psicográfica se enfoca en aspectos más profundos como creencias personales, valores, intereses y actitudes.
La tecnología de Zenapse, llamada ZenVision, permitirá a LG clasificar a sus usuarios en segmentos de mercado hiper-específicos, tales como “planificadores emocionalmente comprometidos”, “buscadores del bienestar”, “adoptantes digitales” o “conectores sociales”. Estos perfiles ayudarán a los anunciantes a diseñar campañas más personalizadas y emocionalmente impactantes.
Cómo funcionará en los televisores LG
La IA de Zenapse no solo analizará el comportamiento de los espectadores, sino también las emociones reflejadas en los contenidos que consumen. Esto lo hará utilizando datos públicos sobre los guiones y tramas de películas o series, además de la información recopilada por el software de reconocimiento automático de contenido (ACR) integrado en los televisores LG.
Los anuncios personalizados se mostrarán en la pantalla de inicio de webOS, en canales FAST (Free Ad-Supported TV) y otras partes del sistema operativo del televisor. Además, la tecnología también se usará para el desarrollo de nuevos productos de software e iniciativas de mercado, según indicó LG Ad Solutions, la división publicitaria de la compañía.
El creciente mercado de la publicidad en Smart TVs
Esta estrategia llega en un momento en que las televisiones conectadas (CTV) se han convertido en uno de los segmentos publicitarios de mayor crecimiento en Estados Unidos, con proyecciones que estiman un aumento de $24.600 millones en 2023 a más de $40.000 millones en 2027.
LG, una de las marcas líderes en el mercado global de televisores, tiene una presencia considerable con aproximadamente 200 millones de unidades distribuidas en hogares de todo el mundo. Solo en Estados Unidos, se estima que el sistema operativo webOS está presente en el 35% de los hogares, lo que convierte a esta estrategia publicitaria en un movimiento de gran alcance y potencial influencia en la industria.
¿Publicidad más relevante o más invasiva?
El uso de publicidad dirigida sigue siendo un tema polémico. Por un lado, puede ofrecer anuncios más relevantes y menos molestos para el espectador. Por otro, implica un seguimiento detallado del comportamiento del usuario que muchos consideran invasivo. La colaboración entre LG y Zenapse se suma a una tendencia más amplia en la que las empresas tecnológicas buscan conectar con las emociones del consumidor para mejorar el rendimiento de sus campañas.
El resultado final aún está por verse, pero está claro que la apuesta por anuncios emocionalmente inteligentes representa un nuevo capítulo en la forma en que la publicidad se integra en nuestras experiencias de entretenimiento.